A importância do atendimento ao cliente para a imagem da sua empresa-camila ec12a

Atender bem o cliente, deixando-o satisfeito, é fundamental para o sucesso de um negócio. É preciso oferecer facilidades e benefícios que superem a expectativa de quem está do outro lado, resolvendo seu problema com agilidade. O atendimento ao cliente  precisa ser encarado como prioridade.

Aspectos comportamentais do atendimento:

Estabelecer uma relação personalizada  positiva

Lidar com as exigências do publico

Tratamento efectivo de reclamações e litígios

técnicas para comunicar atender com eficácia