fichas de trabalho

Ficha de trabalho nº 26 2º ano - teca - tipos declientes e detalhes da loja from Leonor Alves

Ficha de trabalho nº 25 2º ano - teca - perguntas aos clieentes from Leonor Alves

Ficha de trabalho nº 24 2º ano - teca - tipos de clientes from Leonor Alves

Ficha de trabalho nº 23 2º ano - teca - 6 motivações de compra from Leonor Alves

Ficha de trabalho nº22 2º ano teca - necessidades e motivações do cliente a 18-2 from Leonor Alves

Ficha de trabalho nº 21 2º ano - teca - empresas de call center - 14-2 from Leonor Alves

Ficha de trabalho nº 20 final-2º ano - teca - call center - 14-2 from Leonor Alves

Ficha de trabalho nº 19 2º ano teca - o protocolo na comunicação telefonica-14-02 from Leonor Alves

Teste teca 2º ano rev isões from Leonor Alves

Fichadetrabalhon15 2ano-teca-cnpd-140106065212-phpapp01 from Leonor Alves

Ficha de trabalho nº18 teca 2ºa no- regras para um bom ate4nd. telef. from Leonor Alves

Ficha de trabalho nº17 teca 2ºa no- diga e nunca diga ( simulação com os alunos ) from Leonor Alves

Ficha de trabalho nº16 teca 2ºa no- atend autom from Leonor Alves

Ficha de trabalho nº 15 2º ano - teca - cnpd from Leonor Alves

Ficha de trabalho nº 14 - 2º ano - teca - ANACOM ( requer net) (1) by Leonor Neves Alves

ficha de trabalho nº13-2ºanoteca - escutar e saber escutar. by Leonor Neves Alves

ficha de trabalho nº12 -Teca - ccritérios (trabalho a pares ) by Leonor Neves Alves