A importância da imagem no atendimento ao publico:

        A importância da imagem no atendimento ao publico:

  

A importância do atendimento ao cliente é tamanha que, ainda de acordo com pesquisas, para grande parte das pessoas a qualidade de um serviço é cerca de 8% mais relevante que seu preço e o consumidor está disposto a pagar até 16% a mais para ter esse diferencial.  

             








       Desenvolver competência no âmbito da relação com o cliente/publico adaptando comportamento adequados a um atendimento de qualidade de acordo com as praticas organizacionais previamente definidas.  
                                                                Brígida Afonso        
                                                                                                                    Turma: ec12a
                                                                                                                                                                           

A importância da imagem no atendimento, Rúben varela

Com se diz por aí, uma imagem vale mais do que mil palavras, e é verdade também que a imagem de sua empresa é o cartão de apresentação para seus clientes.
Não devemos vestir roupas que mostrem muito o corpo , para preservarmos a nossa imagem e a imagem da empresa, se tivermos uma imagem boa a empresa ganha com isso e o atendedor também.

A IMPORTÂNCIA DA IMAGEM NO ATENDIMENTO AO PUBLICO

A IMPORTÂNCIA DA IMAGEM NO ATENDIMENTO AO PUBLICO 

O ATENDIMENTO  DO  PUBLICO E CLIENTES COLOCA NO DIA A DIA PROBLEMAS  E SITUAÇÕES A QUE TEM DE SER RESPOSTA,MAS PORQUE O ATENDIMENTO É PRESTADO POR PESSOAS  SUJEITAS  EM PERMANÊNCIA A ALTERAÇÕES COMPORTAMENTO A MUDANÇAS E ATITUDES  PRESSÕES DIVERSAS.

COMPORTAMENTO DE ATENDIMENTO:SER SIMPÁTICO, DESENVOLVER COMPETÊNCIAS NO AMBIENTE  DE TRABALHO UMA BOA RELAÇÃO COM CLIENTE/PUBLICO. 

A importância do atendimento ao cliente para a imagem da sua empresa-camila ec12a

Atender bem o cliente, deixando-o satisfeito, é fundamental para o sucesso de um negócio. É preciso oferecer facilidades e benefícios que superem a expectativa de quem está do outro lado, resolvendo seu problema com agilidade. O atendimento ao cliente  precisa ser encarado como prioridade.

Aspectos comportamentais do atendimento:

Estabelecer uma relação personalizada  positiva

Lidar com as exigências do publico

Tratamento efectivo de reclamações e litígios

técnicas para comunicar atender com eficácia