Curso Educação e Formação - Práticas Técnico - comerciais 2º ano. Ano letivo2013/14 - Escola Secundária de Sacavém
Páginas
Técnicas de Atendimento
sexta-feira, 16 de maio de 2014
Lição 95 - 16 de Maio de 2014
Avaliação do 3º periodo
segunda-feira, 12 de maio de 2014
Lições 93 e 9 - 12 de Maio de 201
Ficha de Trabalho nº 2 6 - Identificar tipos de clientes e detalhes da loja
segunda-feira, 5 de maio de 2014
lições nº 91 e 92 - 5 de Maio de 2014
Perguntas que se devem fazer aos clientes. Ficha de Trabalho nº 25.
sexta-feira, 2 de maio de 2014
lições 89 e 90 - 2 de Maio de 2014
Ficha de Trabalho nº 14 : Tipos de clientes
lições 87 e 88 - 28 de Abril de 2014
As seis motivações de compra : ficha de trabalho nº 23
quinta-feira, 24 de abril de 2014
terça-feira, 1 de abril de 2014
terça-feira, 11 de março de 2014
lições 85 e 86 - 10 de março de 2014
Motivação do cliente. Ficha de trabalho nº 22
sexta-feira, 7 de março de 2014
lições 83 e 84 - 7 de Março de 2014
Empresas de call center e sua importância na economia
Ficha de trabalho nº 21
Ficha de trabalho nº 21
Etiquetas:
2º periodo,
ficha de trabalho nº21,
prof
sexta-feira, 28 de fevereiro de 2014
lições 81 e 82 - 28 de Fevereiro de 2014
Callcenters : Ficha de trabalho nº 20
segunda-feira, 24 de fevereiro de 2014
lições 79 e 80 - 24 de Fevereiro de 2014
O protocolo na comunicação telefónica. Ficha de trabalho nº 19.
Etiquetas:
2º periodo,
ficha de trabalho nº19,
sumários
lições 77 e 78 - 21 de fevereiro de 201
Visionamento de um teatro na Biblioteca, feito por alunos da escola. Conversa com os alunos sobre a formação em contexto de trabalho.
segunda-feira, 17 de fevereiro de 2014
lições 75 e 76 - 17 de Fevereiro e 201
Role Play : O que dizer e o que não dizer ao telefone.
Ficha de trabalho nº 17.
Ficha de trabalho nº 17.
Etiquetas:
2º periodo,
ficha de trabalho nº17,
prof,
sumários
sexta-feira, 14 de fevereiro de 2014
lições 73 e 74 - 14 de Fevereiro de 2014
Entrega e correcção dos testes de avaliação
segunda-feira, 10 de fevereiro de 2014
Lições 71 e 72 - 10 de fevereiro de 201
Teste de avaliação
lições 69 e 70 - 7 de Fevereiro de 2014
revisões d matéria para o teste de avaliação.
Subscrever:
Mensagens (Atom)