Curso Educação e Formação - Práticas Técnico - comerciais 2º ano. Ano letivo2013/14 - Escola Secundária de Sacavém
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Técnicas de Atendimento
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segunda-feira, 18 de fevereiro de 2013
segunda-feira, 28 de janeiro de 2013
A importância da imagem no atendimento ao publico.
O atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, cuidar de prestar atenção as pessoas que recebemos ou mantemos contacto .
O atendimento requer de quem pratica muita responsabilidade e um estado de espírito baseado na competência .
A imagem está directamente, pois e durante o atendimento que o publico terá uma boa ou má impressão da empresa .
O atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, cuidar de prestar atenção as pessoas que recebemos ou mantemos contacto .
O atendimento requer de quem pratica muita responsabilidade e um estado de espírito baseado na competência .
A imagem está directamente, pois e durante o atendimento que o publico terá uma boa ou má impressão da empresa .
quarta-feira, 23 de janeiro de 2013
sexta-feira, 21 de setembro de 2012
comunicar
Pode dizer-se que comunicar é uma forma de transmitir ideias e todo o
tipo de informações.
Comunicar não é só gesticular, falar, escrever, mas sim estabelecer uma
ligação de compreensão entre quem emite e quem recebe.
Desde sempre o Homem sentiu necessidade de comunicar, razão que o
conduziu à procura de formas mais
aperfeiçoadas para o fazer.
quarta-feira, 19 de setembro de 2012
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