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segunda-feira, 28 de janeiro de 2013

A importância da imagem no atendimento ao publico.

   O atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, cuidar de prestar atenção as pessoas que recebemos ou mantemos contacto .
    O atendimento requer de quem pratica muita responsabilidade e um estado de espírito baseado na competência .
     A imagem está directamente, pois e durante o atendimento que o publico terá uma boa ou má impressão da empresa  .

sexta-feira, 21 de setembro de 2012

comunicar


         O que é comunicar? 
     Pode dizer-se que comunicar é uma forma de transmitir ideias e todo o 
tipo de informações. 
    Comunicar não é só gesticular, falar, escrever, mas sim estabelecer uma 
ligação de compreensão entre quem emite e quem recebe. 
Desde sempre o Homem sentiu necessidade de comunicar, razão que o 
conduziu à procura de formas mais 
aperfeiçoadas para o fazer.