Organização de feira de usados

a importancia da imagem no atendimento ao publico

Segundo estudos na área de comportamento humano, a primeira impressão que uma pessoa tem da outra se baseia 55% em sua aparência e ações, 38% em seu tom de voz e 7% na propriedade intelectual, ou seja, no que é falado.

Isso demostra que os seres humanos são extremamente visuais e estão julgando uns aos outros constantemente pela aparência.

O mais surpreendente é que este julgamento é feito nos primeiros 10 segundos de convivência, ou seja, quando conhecemos alguém, antes mesmo de abrirmos a boca para nos apresentar, já estamos sendo avaliados quanto à classe social, situação financeira, personalidade, histórico e nível de sucesso.

Apresentação

Maira Da Silva , nº 18